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联系方式

合肥小汽车维修服务有限责任公司
地址:合肥市长江东路853号
24H服务热线:0551-64232039
安徽众鑫汽车销售服务有限公司
上海大众销售:0551-64688071
上海大众售后:0551-64242610
进口维修中心:0551-64228914
一汽奥迪、一汽大众:0551-64229754
奇瑞汽车:0551-64688555
传祺滨湖4S店 :0551-63454988
和正公司(力帆汽车):0551-64237277

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服务介绍

凡是俱乐部会员,均可参加俱乐部组织的各项活动。享受会员身份的车务服务,丰富自己的生活内容,扩大社交圈,以车会友,增强人际互动,了解掌握汽车的相关知识与业内信息,为有车一族及汽车爱好者提供交往服务的平台。
 
一.       活动内容:
 
1.       自驾旅游
随着生活水平的提高和轿车的增加,自驾旅游已成为一种时尚。俱乐部是汽车文化载体之一,俱乐部每年适时举行自驾旅游活动。旅游景点经俱乐部考察后征得会员同意,并以短信、电话、邮件等形式通知会员。每次活动都有主题,达到会员之间建立感情,释放会员激情,体现俱乐部会员的团结友爱互助的团队精神。自驾游费用实行AA制,俱乐部对景点门票、餐饮、宾馆住宿等实行团购方式以降低会员旅游费用。
 
2.       新车讲座
中国汽车工业发展迅速,新技术高科技在汽车上的应用日新月异,俱乐部隶属的安徽省合肥小汽车维修服务有限责任公司具有对业内信息了解掌握领先的优势,俱乐部每年举办1-2次新车知识讲座,免费对会员开放,并举行试乘试驾活动,讲座的主题与日期将以短信的方式通知会员。
 
3.       用车养护知识讲座
汽车的日常养护是使车辆处于良好运行状态的重要保障,俗称三分修,七分养。有些会员车辆30万Km或40万Km无大修,所节省的费用和时间相当可观,可见日常维护保养对延长汽车寿命,提高驾驶的舒适性、安全性有着重要的作用。俱乐部每年举办1-2次汽车养护知识讲座,同时将讲座材料发给会员,日期和主题将以短信等形式通知会员。 
 
4.    交通法规安全驾驶知识讲座
俱乐部将透析法律法规,举办交通法规与安全驾驶知识讲座,使会员了解和明确行车过程中的义务和权益以及安全驾驶知识。讲座日期和主题以短信等方式通知会员。
 
5.    主题沙龙
俱乐部充分利用大家庭成员,特别是会员所处的不同领域,以及会员分布广、资历深、经验足的资源优势,让他们把自己的经验知识拿出来与大家共享。开展主题沙龙活动,广大会员可以提议沙龙的主题,如:爱车、健康、事业、家庭、企业管理、爱心等等都可以,俱乐部可根据会员建议或自备主题,俱乐部将每年适时举办沙龙活动,日期和主题将以短信等方式通知会员。
 
6.    各类咨询
在实际用车过程中,对购车、保养、车务、保险、交通法规等各方面有疑惑时,可电话咨询俱乐部,俱乐部将会给予详细的解释或指导。
l         提示:
俱乐部会员对各类活动提出意见或建议,如旅游路线、沙龙主题等,俱乐部将对提议或意见在会员中广泛征求意见,一经采纳将给予一定的奖励。
 
二.       服务内容
1.       常规服务介绍
(1)      参加俱乐部各类活动。
(2)      享受俱乐部各项提醒服务。提醒服务包括:车辆定期保养、车辆年检、驾驶证年检、换证、养路费、车船税、电子违章、税费交纳、保险到期、节假日祝福等。
(3)      可按会员价享受俱乐部提供的所有车务服务。
(4)      可享受俱乐部各项优惠及协议单位增值活动。
 
2.   车务服务介绍
在您获得会员资格后,俱乐部提供会员车务服务。每项服务费将另外收取。
(1)      新车导购
会员如需俱乐部安排专人帮助新车选购,请先到俱乐部填写新车导购表,在明确购买要求后,俱乐部可利用协议单位向销售商争取最大的优惠。
 
(2)      相关过程
会员在购买车辆时,如需俱乐部派人帮助对车辆进行试驾验车,在约定的时间内俱乐部专业人员到场,并按照PDI标准进行试验车,车主会员同时在场对验车全过程观察确认。
l         提示:
A.        特别注意:销售商在相关条件下(如需要先付款后)才允许进行路试验车;
B.        验车结果仅供车主会员参考,验车时间安排在2小时之内,超时按每小时50元收费。
 
(3)      办理车辆购置税
会员购买新车后,可委托俱乐部协助办理车辆购置税。请事先与俱乐部预约,并将相关的资料准备好,方可派人进行办理。
       会员手续办理准备:
              私家车:
A  车主身份证原件及复印件;
B  购车发票原件及复印件;
C  车辆合格证原件及复印件;
D  进口车海关进口货物证明。
                            单位车:
A  单位介绍信;
B  企业组织机构代码证(二份);
C  纳税申报表须加盖单位公章;
D  进口车海关进口货物证明。
l         提示:
请按车价10%准备车辆购置税;
办理缴税时可能需要验车,应将车开至缴费处验车;
新车购买后应在60天内办理完车辆购置税,过期将罚款。
 
(4)      新车上牌
新车交纳车辆购置税后,即可办理上牌手续,也可委托俱乐部办理,在将完备的资料及费用交至俱乐部后,正常情况下二日内办毕上牌手续。
会员准备手续:
私家车:
A.      车辆购置税副本及复印件;
B.       车主身份证及复印件;
C.      购车发票蓝联;
D.      车辆合格证及技术参数表;
E.       进口车须海关进口货物证明。
单位车另需:
A.        加盖公章的新车入户表;
B.        企业组织机构代码证原件及复印件。
● 提示:
A.  新车上牌含以下步骤:填写申请表,拓印发动机号、车架号、上检测线、办排污证、电脑选号、领牌、照相,领取行车证需车主到场;
B.  部份免检车辆不需上检测线检测;
C.  上线检测不合格,由车主找经销商调试解决。
 
(5)  车船使用税申请及缴纳:
会员凭身份证原件及复印件,行驶证复印件到车管所大厅或合肥市地税局大厅办理。
会员手续准备:
私家车:
A. 行驶证复印件; 
B.  车主身份证复印件
单位车:
A. 地税登记证复印件;
B.  行驶证复印件; 
C.  申请表加盖单位公章。
 
(6)  车辆购置税完税证:
会员在新车上牌,领取车辆行驶证后,需办理车辆购置完税证,可委托俱乐部办理,在将所需材料交到俱乐部后,在当月未可到俱乐部领取完税证。
会员准备手续:
A. 行驶证复件件; 
B. 车辆购置税回执单。
●  提示:
完税证应随车携带。
 
(7)  车辆年检:
当会员的车辆年检到期日,俱乐部工作人员可为会员车辆代办年检,俱乐部设有会员资料库,将提前七天通知会员,做好车辆年检准备,俱乐部正常情况下一个工作日完成。
有以下情况者暂不能年检:
A.        年检车辆的交通违章未处理完毕; 
B.        车主名称变更、单位更名;
C.        有未批准的广告; 
D.       车身颜色改变,或发动机、车架号码变更过;
E.        车辆经过改装;
F.        无有效保险。
会员的手续准备:
私家车:
A.        车船使用税当年的缴费凭证(IC卡和缴费发票),行驶证登记的车主身份证复印件(车主身份证是外地的,还需要暂住证原件及复印件);
B.        行驶证原件;     
C.        有效保险单(第三者为强制保险)。
单位车:
A.        加盖单位公章的年检申请表;   
B.        企业组织机构代码证复印件1份。
●  提示:
A.        俱乐部人员代办年检可上门接送车辆。代办年检需提前三个工作日预约,接送车辆时需填写《车辆交接单》,同时须付年检费用;
B.        会员车辆在年检前对车辆的制动、尾气、侧滑等须先进行调整,也可联系俱乐部进行安排,对检测不合格的常规项目,可委托俱乐部安排修理事宜。
 
(8)  代缴养路费:
当会员车辆养路费到期时,俱乐部会提前半个月通知会员,以免因延期造成不必要的滞纳金。养路费代缴按年办理,俱乐部在每年的12月15日前通知会员,将齐全手续和费用交到俱乐部。12月30日前到俱乐部领取全年养路费缴费凭证,对未能统一办理或不愿全年缴费的,俱乐部将单独收取服务费办理。
有以下情况的车辆暂不能缴纳养路费:
A.    有欠缴养路费的车辆(须补交滞纳金或罚款);
B.    同单位(车主)的其他车辆有欠缴养路费的情况;
C.    转户的车辆尚未办理养路费档案变更;
D.   新入户的车辆尚未办理养路费建档申请的。
●   提示:
A.        会员接到俱乐部缴费或领取凭证通知应及时办理,养路费到期按日递增滞纳金,未及时领取凭证或未随车携带也会处以罚款;
B.        缴费标准:五座以下(含五座)全车1200元,五座以上十座以下(含十座)全年2400元。
 
(9)  养路费年审
俱乐部在每年的一月份安排养路费(上年度)年审,届时,俱乐部将统一通知会员参加办理年审手续,对未能参加统一办理年审的会员,俱乐部将另行单独收费办理。
●   提示:
A、公路管理局规定正常养路费年审是免费的;
B、如未能按时参加年审的,逾期补审罚100元/年次。
(10) 缴纳车船使用税:
每年年初是车船使用税的缴费期,俱乐部会在每年的元月初提醒会员,并安排统一办理,1月15日前,会员将IC卡和费用交到俱乐部,1月30日前,会员到俱乐部领取IC卡及缴费发票。对未能参加统一办理缴费的会员,俱乐部将另行收费办理。
●  提示:
A.                      未缴纳车船使用税的车辆不能通过年检;  
B.                      车船使用税均整年缴纳;
C.                      费用:2.2L排量以下车辆 280元/年,2.2L排量以上车辆 320元/年。
 
(11) 电子违章提醒:
如果会员的车辆不慎出现电子违章,俱乐部将通过专线网络及时了解,专项记录,并通过电话、短信方式通知会员,以便会员自行及时处理,以免近期造成更大的处罚。
 
(12) 24小时车辆故障(事故)救援:
会员车辆在行驶过程中出现故障,或受困不能行驶时,需要俱乐部紧急救援的,可拨打俱乐部24小时救援电话,白天:0551-4222068,夜晚:0551-4232039,俱乐部将派人赶赴现场为您提供紧急救援。
A.        二环以内,常规情况下,30分钟到达现场;
B.        免费现场急救小修(指车辆不解体,不换件);
C.        免费现场更换您自带的备用胎;
D.       免费紧急送燃油3公升(会员卡1次/年   金卡2次/年);
E.        如车辆故障在现场无法修复,可免费拖至安徽省合肥小汽车维修服务有限责任公司(俱乐部所在地);
F.        超出免费区域按如下标准收费;
G.       超出服务区域救援车收取:5元/公里,拖车收取:10元/公里。
 
(13) 保险理赔:
①、协助事故车辆保险报案:
会员车辆发生交通事故后,如需要俱乐部协助向投保的保险公司报案,必须在第一时间、第一现场通知俱乐部,俱乐部在30分钟内安排专人协助报案,如不在第一现场,在完备相关证明手续后,俱乐部在一个工作日办理报案事项,如会员提供的信息与事实不符,俱乐部拒绝办理,后果自负。
会员手续准备:
A、         车辆保险卡,保险单;  
B、         行驶证,驾驶证;
C、         涉及公安交警处理的事故证明等。  
②、办理事故车辆保险定损:
如会员事故车辆在办完保险报案,填写完事故索赔申请后,需俱乐部派专人办理保险定损,在将相关材料送到俱乐部后,在具备办理定损的情况下,俱乐部派专人办理保险定损事项,办妥后,通知会员到俱乐部领取保险定损单。
●  提示:
A、涉及异地、人伤、多方事故等所需时间较长;
B、如提供的材料虚假无效,俱乐部拒绝办理,后果自负。
③、保险理赔取款:
会员在交通事故处理完毕,相关证明齐全后,涉及保险的报案、定损及修理、第三者赔偿等进行完毕后,如需俱乐部办理保险赔偿取款事项,在将完备的手续交送俱乐部后,俱乐部派专人办理,在办妥之后通知会员到俱乐部领取保险赔付金。
会员准备手续:
A.        被保险人身份证原件及复印件;   
B.        驾驶证、行驶证复印件;
C.        保险单、保险卡;   
D.       交通事故证明、事故责任认定书;
E.        保险公司定损单;  
F.        车辆修理发票;
G.       其他所需材料及票据。
●  提示:
A.        赔款的比例与投保的险种有极大的关系; 
B.        赔款的时间与事故损失大小有关;
C.        涉及异地、人伤、多方事故所需时间较长;
D.       如提供虚假材料,可能导致保险公司拒赔。
 
(14) 日常保养
如会员车辆需要俱乐部办理日常保养,请将车辆开到俱乐部(安徽省合肥小汽车维修服务有限责任公司),说明需保养内容,俱乐部在最短的时间内将车辆保养完毕,通知会员来领取车辆,并付保养费用。
●  提示:
A、保养单位按会员的要求办理;
B、保养的费用及时间,保养单位以最优惠的价格和优质服务满足会员要求。
 
(15) 车辆维修
会员车辆出故障或事故需要维修,可到俱乐部的维修部,填写详细的车辆交接单,维修部将对车辆做故障诊断,并对所需维修的大概费用告之会员,得到会员确认修理信息后,进行修理。维修部可保证无误修行为,对所换配件及修理质量,承诺质量担保并以优惠价格结算,车辆修好后,俱乐部通知会员验车取车。
 
(16) 配件购买
如会员需俱乐部代买汽车配件,请到俱乐部将所需配件的型号,数量准确填写登记,并预付百分之三十的订金,俱乐部将以最快的速度办好,并通知会员来俱乐部领取或送达。
● 提示:
A、   配件的型号必须特别明确;  
B、   配件的价格,会员需给予确认。
 
(17) 办理汽车美容、装潢:
当会员车辆需要俱乐部办理美容、装潢事项时,请将车辆开到俱乐部(安徽省合肥小汽车维修服务有限责任公司)进行,在完成车辆交接,确定了项目、价格、俱乐部将以最快的时间办理完毕,并通知会员验收,付费提车。
●   提示:
此项内容不含对汽车进行任何改装。
 
(18) 二级维护
当会员车辆行驶到一定的公里数后,为便于安全、舒适地驾驶,需要对车辆的油路、电路、底盘、制动、方向等做全面的检查,特别是长途旅行之前需要的二级维护。会员可将车开到俱乐部(安徽省合肥小汽车维修服务有限责任公司)进行二级维护。
 
(19) 车辆转户
当会员车辆需要办理转户时,可先向俱乐部咨询详细手续,在做完车辆交易评估后可委托俱乐部代办转户事项。在将完备的手续(证明、文件、证件)及车辆费用交俱乐部后于3-5个工作日内办妥。在签发新的行驶证时,车主需到场签字。
会员准备手续:
A.        原车辆登记证书;      
B.        原车辆行驶证复印件;
C.        原车主身份证复印件;  
D.       单位车需原车主企业组织机构代码证及复印件;
E.        单位车需有加盖公章的转户申请表; 
F.        车辆评估证明;
G.       车辆评估费用统—凭证,工商费,交易费发票;
H.        按揭车的银行还款证明;
I.          接揭车的保险公司证明。
 
(20) 行驶证变更
会员车辆的行驶证内容,如车主名称、单位名称、车身颜色、车辆改装、发动机号、车架号、车身广告等发生变更,需要办理行驶证变更,重新登记照相,核发新证,可委托俱乐部办理,在将变更手续材料完备后,将材料及车辆交俱乐部,俱乐部在开始办理的五个工作日办妥变更事项,并通知会员到场签字,领取新证及车辆。
●  提示:
所需材料较复杂,请到俱乐部咨询。
 
(21)   养路费、车船使用税、车辆购置税,保险单变更
如会员车辆因转户或其他原因需办理养路费、车船使用税、车辆购置税、保险单变更,在将所需材料齐全后,可委托俱乐部办理。会员将相关材料交到俱乐部后,安排单项变更在三个工作日办妥,并通知会员领取。
● 提示:
A、   车辆转户应及时办理各项变更手续;
B、   变更所需材料准备请咨询俱乐部。
 
(22)   车辆补牌:
如果会员车辆的车牌遗失,请提前与俱乐部预约,并将办理补牌资料准备齐全,俱乐部在二个工作日内办完补牌手续。(在申请表上签字时需车主到场),领取临时牌照,凭临时牌照一个月后领取正式牌照。
会员准备手续:
私家车:
A、         车辆登记证原件;  
B、         车主身份证原件及复印件;
C、         行驶证原件及复印件; 
D、        外地身份证需暂住证及复印件。
单位车另需:
A、         组织机构代码证及复印件;
B、         补领、换领机动车牌照申请表需加盖公章。
●  提示:
车辆牌照遗失后(含一只),车辆不准上路行驶。
 
(23) 补领行驶证:
如果会员车辆的行驶证遗失,提前与俱乐部预约时间,并将办理补证材料准备齐全。将材料及费用交到俱乐部后,在二个工作日内办完补证手续,车辆照相及发证签字时需要车辆及车主到场。
会员准备手续:
私家车:
A、          车辆登记证书原件;           
B、          车主身份证原件及复印件;
C、  外地身份证需暂住证及复印件。
单位车另需:
A、          组织机构代码证及复印件; 
B、          补领、换领机动车牌证申请表加盖单位公章。
 
(24) 车辆年检前修理调试:
会员车辆年检前如可能出现制动、测滑、尾气等不合格情况可委托俱乐部进行预先修理调试;俱乐部对可能出现的问题或诊断出的故障,作出修理预算,在得到会员确认后,在二个工作日内修理完毕,并通知会员领取车辆进行年检。
●  提示:
A、化油器车辆年检前尾气应调整;
B、如故障严重,车辆维修需重新预计维修时间及费用;
C、发生过碰撞事故车辆应预先调整。
 
(25)补交车船使用税
如果会员车辆的车船使用税未交,提前与俱乐部预约时间,并将办理补交税的材料准备齐全,俱乐部在当月末办完补交税手续,并通知会员。
会员准备材料:
私家车:
A、        车辆行驶证及复印件;    
B、        车主身份证及复印件。
单位车另需:
A、  地税登记证书及复印件。
 
(26)代办路上尾气检测合格证:
会员车辆在路上行驶时也会被检测尾气是否合格(超标),也可委托俱乐部统一办理尾气检测合格证。车管所车辆尾气检测只是一年或二年一次,不代表车辆在平时使用过程排放达标。路上尾气抽查也可由俱乐部主动安排检测,取得抽检合格证,您在需要时,请与俱乐部联系安排办理。
 
(27)办理事故车辆的物价局定损
会员车辆在发生交通事故后,在处理过程中,如需要俱乐部办理事故车辆的物价局定损,可将相关手续准备好,提前与俱乐部预约,再将定损所需的材料、证明及费用交到俱乐部后,在1-3个工作日内办理完毕物价局的定损手续,通知会员领取。
会员准备材料:
A、      定损车辆的详细位置; 
B、      车辆的定损申请表;
C、  授权俱乐部委托函。
●  提示:
A、物价局定损是交通事故处理中的一个环节;
B、物价局定损不代表保险理赔的定损。
 
(28) 上门服务
会员在享受俱乐部的服务时,可要求俱乐部服务人员上门服务,提供上门服务时,将按服务价目表中的会员价收取费用。
 
●        提示:
上门服务的详细内容见《名词解释》的上门服务。
 
声明:
办理车务服务的各项手续及费用,管理部门可能根据需要调整,如与本手册不同,以相关部门要求为准。俱乐部保留对会员章程,服务细则的修改权和解释权。